フェチを紐解くサイト
ページの先頭です。
[記事本文へショートカット]
ここは個別記事ページです。
サイトのトップへ戻る一言連絡などにもどうぞ。
管理人：秋月らせん
年末なので一年を振り返って見ます。
社会人としてまず思い浮かぶのは仕事の事。
仕事の事だって。何か大人っぽくない？てへへ。
さてさて。
この記事は心のメモなので面白い記事になるかな？ならないな。
■上司、始めました。■
何ていうか、大衆食堂の冷やし中華みたいに。
秋月もまだ、ぺーぺー中のペーペー。
作業指示者ではなく作業者です。
でも後輩ではなく、部下。
秋月が仕事を計画し、仕事を割り振り、
一緒にプロジェクトを進めていく。
その為の戦力が増えました。
これは嬉しい。素直に嬉しい。
でもこれは凄く特例だったのと、
人一人のこれからのキャリアプランを左右するというのが何とも責任重大。
上司からは、今まで秋月がこなしていた単純作業を割り振って、
秋月にはもう一つ上のステップで仕事をこなせ、とのお達しが。
・・・単純作業。
実はこれが曲者だと最近、痛感しています。
そして何より、人間は言葉にしない部分も相手に伝わるもの。
手が足りない。新人には簡単な仕事だけやらせとけ！
こういうのは相手に伝わるものだと思います。
これは、新人の頃から手を抜こうという人には気楽かもしれませんが、
初めての仕事って、うまくこなせるか、という不安な部分と、
どれだけやりがいのある仕事なのだろうか、と計る部分ってあると思うんです。
人生の中で仕事が占める時間は実に多いです。
だから大変でも仕事にやりがいを求めるのは自然な事です。
ところが会社はどこでも人手が足りなくて、
新人は雑用、単純作業だけになりがち。
そして、上司は部下に一番時間をかけないといけない時期に
大抵時間をかけていないような気がします。
ではそんな時間って、いつか？
部下が新人で一番不安と不満を抱えている時期だと思います。
上司は一つ一つの作業の出来をみて揚げ足を取る暇があったら、
全てに通じる『考え方』を教えていかないといけない。
勿論、その為には自分は新人以上に勉強しないといけない、そう思います。
ここで話は戻って、雑用、単純作業の話です。
実を言うと秋月は雑用、単純作業というのは存在しないと思います。
会社にかかってきた電話を取るとします。
これ一つとって、電話を取る前、取った時、取った後で考えることが山積しています。
電話に出た時、どういう事を聞いて、どんな口調、声色で話すのがいいか？
これは自分が電話に出るより前に、先輩の電話応対に聞き耳を立てないと身につきません。
そして電話に出る時。要領を得ない相手先の電話から必要事項を引き出せるか。
数分前に会議で怒られたダメージで自分の口調は尖っていないか？
そして電話をおいた後、それらの反省が出来るか。
自分なりに電話の内容の重要度を判断して、会議中の先輩に要約して内容を伝えられるか。
とにかく仕事はクオリティを上げようと考えると
やる事が山積みで、想像力が求められます。
よく言う経験は数をこなせば身につきますが、そこに油断があると失敗します。
だから、やっぱりただ手を動かす前に頭を動かす事が必要なんだと思います。
とは言っても、新人の経験不足は上司が、実例を挙げてフォローすべきです。
コピーを取る作業。
例えば、これでいつも上司に怒られる新人さんがいたとして、
ちょっと待て、と思います。
結果だけを見て、怒る上司が多すぎる。
部下を育てる為に注意するのではなく、感情をぶつけるだけ。
秋月は後出しジャンケンは勝って当たり前だと思います。
つまり、客先に提出するから裏紙は使っては駄目、
部数が足りない、アジェンダをまとめたものは両面で出せ。
こんな簡単な事も出来ないのか！使えないヤツだな！！
それを言って部下は成長するのでしょうか？
ここで大事なのは思い込みを捨てる事。
コピーは単純。
単純な事は言わなくても判る。
違います。
この世に言わなくても判る簡単な事なんてありません。
さっきの話と矛盾するようですが、アレは『悪意』は伝わる、という話です。
客先との面談に当てられる時間は１５分しかない。
コピーした資料が事前に準備出来なければ僅かなチャンスを失うかもしれない。
実はこの時点でコピーは単純だけど重要な作業になっています。
上司は物事を簡単に考えすぎずに本質を見抜かないといけない。
こうなると次に打つ手が変わってきます。
書類の準備に一日の猶予があるなら、部下に任せてみる。
そしてどの時点で出来ていなければ間に合わないかを逆算して
最後は自分が動く事も視野に入れておく。
また部下には、単純な資料のコピーを頼むが
重要な商談に使うという事を踏まえて自分なりに考えて欲しい、
と事情を説明する。
そうしてみていざ蓋を開けると、
トナーが切れていてコピーが完了していない事があったりする。
この時、部下が『誰かがトナーを補充するのを無言で待っていた』か
『総務の誰に頼めばいいか判らず一人で悩んでいた』か等の
問題点が浮き彫りになってきます。
この時に単純なコピー作業が間に合わない場合、
どういう事態を招くかを経験によって知っている上司が
部下が想像出来るようにする事が重要なんだと思います。
部下として仕事を受ける時の秋月の基本的な考え方ですが
相手が求めている仕事のワンランク上の仕事で返球しよう、って思っています。
まず、言われた仕事自体のクオリティの向上を図る。
次に、そもそも「目的を果たす」には言われた仕事、方法がベストかを考えて
来た仕事をそのまま受けずに、自分なりに考えて提案してみる。
例えばコピーしなくてもプロジェクタがあれば商談はそれで済ませて、
その代わりに商談後にメールにデータを添付して送って
アフターフォローの細かさのアピールと、
そのメールによる関係の持続を狙ってみたり。
ま、まぁ、教えた部下が優秀過ぎて、己の無能っぷりを
晒しまくっている秋月がこんな事を言えた話ではないんですが。
いまだに、片っ端から人の手伝いをしては失敗しまくるおかげで
初めての仕事が上手くいかない部下の気持ちがよく判る秋月でした。ＯＴＬ
て、長っ！？
とにかく先ずは話をする事でしょうか。
仕事場で休憩室で、食堂で、帰りにしに。
部署の人間と一番多く、一番長く話をしていると
様々なものの見方や両方の言い分が聞けたりします。
そうすると、部内横断的なプロジェクトを自分で企画するのも可能です。
・・・その代わり、部内中の人から相談を受けて大変な事になりますが。
辛い事が続くと思考がネガティブになりがちです。
そんなん人間だから当たり前です。
むしろポジティブに考えられる日のほうがすくｎ(ry・・・
と、とにかく何かの参考になれば幸いなんだからねっ！？
ダイレクトリンク記事へのリンク用ソース：
この記事をあなたのサイトの中で文中リンクされる場合は、
上記のリンク用ソースをコピーしてお使いになられるとお手軽です。
トラックバックこのエントリーのトラックバックURI：
この記事へトラックバックする場合は、上記のトラックバックURIを、
あなたのウェブログの投稿ページの「トラックバック先のURL」欄に入れて更新して下さい。
じろグ！様の関連記事「油断せずにいこう」
概要 :気が付いたら今年も残り３日。 サンデーではジャンプで見た漫画が始まっているし、 ガッシュは終わっちゃうしと、ここ数週間色々ありました。 とりわけ...
トラックバック受付日時：2007年12月30日 19:35
現在スタイルシートが読み込まれていない状態です。
スタイルシートはサイトのデザインを定義しています。
秋月さんこんばんは！
う～ん。凄いなぁ秋月さんて。
そこまで部下のことを考えられている人はあまりいないと
思いますよ。
このご時勢、みな自分のことで手一杯の方が多いですから。
キャパが少ないのか、自分から許容量を上げないのか。
余談ですが。
私の職場は結構複雑で、部下と同僚はすべて女子。
（男子の後輩は私の入社以来一人していない
また、同僚は結構私よりも優秀な上にツンデレ属性強し！
（ラブひなの成瀬川なるみたい）
恐ろしく仕事ができるのですが、ツンデレはつらい・・・）
上司はすべて私よりも後に今の部署に来たので、
結局今の部署の広辞苑状態になっています。
上司の口癖『キミにまかす！』
これがかなり曲者です。つまり面倒なことは一切しない
という明確な意思表示をしていただいています。
これもかなりつらい・・・。
上司、同僚、部下の面倒を見て自分の仕事を
こなす。到底無理があります。しわ寄せは時間に現れます。
帰宅が遅くなるのです。
まあ、自分のさじ加減ですべて事が進むので、
仕事ストレスは仕事で発散という図式になり、
精神的にはいうほどしんどくありませんが。
（ついでに皆が帰った後で小説の妄想しながら
仕事をしている時があります←はよ帰れよ）
話はもどしますが、
仕事を上司が部下に求めるのは結果だけではない事を
理解している方が果たしてどれだけいるでしょうか？
自分のことで手一杯でそこまで気が回らない。
今の私に似ています。その点秋月さんの心配りは
当然部下を持つものは見習わなければなりませんね。
簡単・単純な仕事ほど実はものすごく大切な要素が
いっぱいあるということをさりげなく教えられる
上司になりたいですね。
今の私にはもう遅いかもしれませんが。
コメント受付日時：2007年12月30日 02:50 / 投稿者：ううろん＠お年賀企画作成中
秋月さん、こんにちは。
今の私にはとても心に突き刺さる心のメモでした。特に
”相手が求めている仕事のワンランク上の仕事で返球しよう”
このくだりを今年の自分に照らし合わせると、
酷いものがあって凹んできます。
来年からはこの心を忘れずに仕事に励みます。
ただ一つ、ちょっと愚痴を。
私は人より覚えるのが遅く、何度聞いても
事務手続が覚えられません。
教える側は自分の仕事で忙しく、機嫌も悪いので、
自分で調べて理解して覚えようと
しているんですが、その理解する箇所に
そう重要でない要因しかない仕事がままあります。
そこで隙を見て上に聞いたら案の定、そういう決まりだからの一点張り。
上と話をするといっても、高確率で嫌味をプレゼントしてくれるので、喋る気ももはやゼロ。職場ツンドラって結構強烈です。
愚痴失礼しました。
とりあえず仕事場では妄想力をもっと使うようにします。いつも悩んでいる時に絶妙なスルーパスをしていただき、本当にありがとうございます。
コメント受付日時：2007年12月30日 09:34 / 投稿者：jiro
ううろんさんこんばんはっ！
＞私の職場は結構複雑で、部下と同僚はすべて女子。
これが、
＞私の職場は結構複雑で、部下と同僚はすべて腐女子。
に見えた秋月にはもう何も語る資格はありません。
どんな職場だ。
今まではブログで仕事に関しての事は意図的に書いていませんでしたが、
愚痴ではなく、ノウハウを書けるような気がしてきたので
来年からはちょこちょこ、こういった記事を書くかもしれません。
リアル・ツンデレーズに囲まれた、
女性ばかりに男性一人の職場はかける言葉もありません。
秋月がこんな事を言うとおかしいかもしれませんが、
大変だろうなぁ、というのは容易に想像が出来ます。
ううろんさん、乙。
ううろんさん、ガンガレ！
ま、まぁ、ううろんさんのサイトを拝見するかぎり、
リアルでううろんさんとお知り合いと見られる女性の方が
多く見受けられますが、うまくいっているようなので
問題ないのでしょう！そうに違いない！！
＞今の私にはもう遅いかもしれませんが。
そんな事ないです、とはっきり断言出来ますが、
しかしそこに性別の違いが絡むと
秋月は高度に政治的な問題に関してはノーコメントなので以下略（逃げた）。
ごめんにゃ。
コメント受付日時：2007年12月30日 22:34 / 投稿者：秋月らせん
こんばんは、jiroさん。
今日、学生時代の知り合いが帰郷するとの事で
会って話をしていたですが、
「部下が出来たら面倒な雑用を押し付けられる」
と言っていて、内心凄くガッカリしました。
論外だけどこういう人は多いのかもしれません。
そんな場合、秋月なら相手に何か求めるよりも
自分の仕事の質を上げて結果を突きつけるしかないと思っています。
が、
＞そういう決まりだからの一点張り。
＞上と話をするといっても、高確率で嫌味をプレゼントしてくれる
うん。これはキツイですね。
というか、これも論外かな。
秋月のように転職組みなら過去の経験があって、
自分の中に多少なりのバックボーンがあるから
見切りをつけたり戦ったり出来ますが、
新卒というのは『おかしい』と思っても、
それを理論武装してやり返したり、仕事で示すのが難しい場合が
あるのではないかと思います。
で、余計なお世話かもしれませんが、
＞喋る気ももはやゼロ
これは本当に難しいし、辛いとは思うんですが、
相手を選んで欲しいと思います。（既に出来ていたらすみません。）
怖いのはそういう上司に対してだけ相手にしていなかったつもりが
いつの間にか対象が広がって誰とも喋らなくなってしまうことです。
上司がそんなので仕事が困るなら、その上に相談です。
その上も駄目なら更に上に相談です。
基本的に理不尽な事は訴えなければ見て見ぬフリされます。
その上も同じ対応だったり、話が漏れて締め付けが厳しくなれば
人事や総務への相談という手もあるでしょう。
というか、職場全体がその雰囲気なら、
配置換えはデメリットよりもメリットの大きい事だと思います。
移動先も全員同じような人達なら、早めに会社の実情が知れてラッキーだし、
心許せる人や頼れる上司が一人でもいれば、言うまでもなくラッキーでしょう。
そう考えると、移動はjiroさんが今年一年
頑張って踏ん張ったご褒美なんじゃないでしょうか。
無責任に聞こえるかもしれませんが、本気でそう思って書きました。
説教くさいイメージを持たれたらすみません。
『こういう考え方もあるのか』程度のご参考になれば幸いだと思って。
jiroさん。来年一年、一緒に踏ん張りましょう！！
コメント受付日時：2007年12月30日 23:07 / 投稿者：秋月らせん